新闻·产经资讯河南濮阳讯（张永军 胡迷科）“真没有想到，时隔40多年，我在濮阳县当知青时的原始资料还真能找到，真是帮了我大忙了，真的很感谢你们!”近日，濮阳县退休职工王先生来到濮阳县人力资源和社会保障局表示感谢。
事情还要从一份“知青下乡证明”说起。王先生曾于70年代中期响应国家号召参加知识青年上山下乡，后被分配至农行濮阳县支行工作，现已到达退休年龄，但由于档案中记录其知青经历资料信息辨别不清，影响工龄认证。由于年代久远，他便到濮阳县人力资源和社会保障局寻求帮助。“已经到达退休年龄了，但因为无法证明我的知青经历，导致工龄无法按照全部工作经历标准进行认定，怎么能不着急?”王先生说。
“时间太久了，虽然无法直接出具证明，但是我们能不能做点什么，为王先生帮帮忙?”在了解他的情况和诉求后，该局第一时间安排抽调3名工作人员帮助查询原始资料。面对卷帙浩繁的资料，3名工作人员加班加点耐心查询，历时两天，最终在永久卷档案上山下乡知识青年统计名单中查找到他的名字，印证了其知青经历，并为其提供了原始证明复印件。有了这张证明，圆满解决了该同志的工龄累加和退休待遇提档问题。王先生的感动溢于言表，虽欲请工作人员吃饭、送锦旗，但均被婉拒。
当前，群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作纵深推进，该局始终坚持以群众为中心的工作理念，积极探索创新服务模式，不断优化服务流程，以解决群众身边“急难愁盼”为小切口，积极融入集中整治大主题，建立了基层和群众“急难愁盼”速办工作机制，实现“急事”限时即办、“难事”建账交办、“愁事”协商共办、“盼事”跟踪督办，今年以来，受理解决人民网留言、“12345”政务服务热线、“12333”人社咨询服务热线及信访等群众诉求事项120条次，为群众服务查阅资料1000余人次，集中力量解决了一批群众急难愁盼问题，办成了一批群众可感可及的实事，让群众看到新变化、得到真实惠。
濮阳县人社局党组书记、局长崔志红表示：我们将继续努力，完善服务机制，持续提供更贴心周到的服务，为群众做好事、做实事，以实际行动拉近与群众距离，真正做到服务群众零距离。
责任编辑：朱文艳
审 核：马荫超
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